Generelle oplysninger
Blomst & Bønne
Bjerregårdsvej 3
5600 Faaborg
CVR-nummer: 43083090
Tlf: 21916215
Email: kristinefenger@hotmail.com
Priser
Hos Blomst & Bønne er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
Blomst & Bønne modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Bankoverførsel. Ved brug af udenlandske kreditkort omregnes det danske beløb til den lokale valuta i henhold til den kort-udstedendes regler herom – herunder de valutakurser, som kortudstederen opererer med. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Dine varer leveres til den adresse, du oplyser ved køb. Vi bestræber os på at afsende bestilte varer indenfor 1-3 hverdage med mindre andet er angivet ved den enkelte vare eller varegruppe.
Forkert adresse eller ikke afhentet pakke:
Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger, der gør, at din pakke ikke kan leveres, eller at du ikke afhenter den på dit posthus/udleveringssted inden for den angivne tid, så den bliver sendt retur til os, vil du komme til at hæfte for et ekspeditions-/fragtgebyr på kr. 50,-, såfremt vi skal sende varen til dig igen. Det er din pligt som kunde at sikre dig, at du har indtastet de korrekte oplysninger, så din pakke kan afleveres.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på fysiske varer i henhold til købeloven. Rreklamationsreten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen/fejlen. Blomst & Bønne dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Blomst & Bønne
Bjerregårdsvej 3
5600 Faaborg
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger. De vil kun vil blive anvendt til opfyldelsen af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt i vores webshop. Tilmelding til alle kurser er bindende.
Køb af billetter til fx workshops er i henhold til – “Lov om visse forbrugsaftaler – §17 stk. 2 og §9 stk. 2 nr. 2a” – ikke omfattet af fortrydelsesret. Såfremt et kursus aflyses, refunderes billetten, og beløbet bliver automatisk tilbageført på den trukne betalingskonto. Gebyrer refunderes ikke.
Køb af online-kurser og digitale produkter er ikke omfattet af fortrydelsesretten ifølge Forbrugeraftaleloven nærmere betegnet Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a. Du kan derfor ikke få pengene retur for fx et onlinekursus, når du først har betalt for det.
Blomst & Bønne har alle rettigheder til de leverede digitale produkter og alt materiale, også digitalt, som stilles til rådighed i forbindelse med kurser og digitale produkter.
Ved køb af et online-kursus eller digitalt produkt opnås én brugsret. Det vil sige, at kurset eller produktet er til én person og det må derfor ikke deles med andre på nogen måde. Kursusmaterialet er fortroligt, og det må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Kurset/produktet må kun bruges til eget brug, og det må ikke bruges kommercielt.
Normalt har du ved køb en fortrydelsesret på 14 dage, men fortrydelsesretten gælder således ikke på samme måde ved levering af digitalt indhold, som fx et online-kursus består af. Når du bestiller et online-kursus, giver du samtykke til, at retten til at fortryde købet efter købsprocessen forfalder. Dette kan ikke trækkes tilbage eller ændres, når købet er gået igennem.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb af en vare (undtaget digitalt indhold), får du naturligvis det beløb du har indbetalt retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning, om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Rettigheder
Alle rettigheder til workshops, kurser og digitale produkter tilhører Blomst & Bønne. Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Blomst & Bønne behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Blomst & Bønne. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Oplysning om klagemulighed
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail kristinefenger@hotmail.com.
DISCLAIMER
Indhold og produkter på hjemmesiden Blomst & Bønne – såsom video, tekst, lyd, informationer, anbefalinger, råd mv., der gives i onlinekurser med videre, er tænkt som undervisning. Blomst & Bønne kan ikke pålægges erstatning for skader, gener eller tab, der direkte eller indirekte er pådraget som et resultat af brug og/eller misbrug af indholdet i online kurser eller andet digitalt indhold her på siden.
Blomst & Bønne tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer.